客戶服務

我公司的服務宗旨是“質量精益求精、服務盡善盡美”

1、所有産品三包一年,三包期內,若因設備本身制造質量原因出現的問題,我公司負責免費修理(易損件除外,所有易損件的更換,按公司出具的易損件明細表,我公司只收取成本費),賣方在接到買方通知後24小時內電話解決,若電話解決不了的我公司承諾48小時內到達用戶現場,實施保修。並不收取任何費用。

 2、設備交付後頭三個月,我公司會派員到現場回訪,對該設備進行保駕服務,培訓生産人員及設備維修人員,及時處理設備使用過程出現的相關問題,並不收取任何費用。

 3、保修期满后,我公司对工程项目继续实施维修服务。我公司在接到用户通知后48小时内到达买方现场实施维修 。维修结束后卖方可适当收取一定的差旅费、劳务费和所更换零配件的成本费。